คำถามที่พบ่อย (FAQ)

1. ระบบรองรับอุปกรณ์อะไรบ้าง?

   • คอมพิเตอร์ / โน๊ตบุ๊ค (แนะนำ)

   • iPad / แท็บเล็ต

   • โทรศัพท์มือถือ (iOS และ Android)
     
     

2. ข้อมูลปลอดภัยแค่ไหน?

   • ใช้ฐานข้อมูลแยกของแต่ละโปรแกรมผ่าน Google Sheet (1 โปรแกรม ต่อ 1 ฐานข้อมูล)

   • เป็นระบบ Web Application พร้อมระบบ Login เพื่อความปลอดภัยในการเข้าถึงข้อมูล
     
     

3. ต้องอบรมก่อนใช้งานไหม?

   • ไม่จำเป็นต้องอบรม สามารถศึกษาจากคู่มือการใช้งานเบื้องต้นได้

   • หากมีฐานข้อมูลเดิม สามารถให้ผู้ดูแลระบบ (Admin) นำเข้าข้อมูลให้ล่วงหน้าได้ (รองรับไฟล์ Excel และ Google Sheet)

   • หากมีคำถามหรือพบปัญหาในการใช้งาน ติดต่อผู้พัฒนาได้ตลอด 24 ชั่วโมง

4. ต้องติดตั้งโปรแกรมหรือไม่?

   • ไม่ต้องติดตั้ง เป็นระบบ Web Application ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ได้ทันที

5. ระบบต้องใช้อินเทอร์เน็ตตลอดเวลาหรือไม่?

   • ใช่ ระบบทำงานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ จึงต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขณะใช้งาน

   • ใช้งานได้ทั้ง Wi-Fi และเครือข่ายมือถือ (4G/5G)

6. ข้อมูลที่บันทึกสามารถดาวน์โหลดออกมาได้หรือไม่?

   • สามารถดาวน์โหลดข้อมูลทั้งหมดออกมาเป็นไฟล์ Excel ได้

   • สามารถพิมพ์หรือดาวน์โหลด ข้อมูลผู้รับบริการและประวัติการรับบริการในแต่ละครั้งได้

7. ถ้าต้องการปรับแต่งระบบให้ตรงกับงานที่ทำอยู่ได้หรือไม่?

   • ได้ สามารถติดต่อทีมพัฒนาเพื่อปรับแต่งให้ตรงกับบริบทของหน่วยงานหรือกลุ่มเป้าหมายเฉพาะได้ (มีค่าใช้จ่ายในการพัฒนา)